Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo Corventyx SpA ("Corventyx", "nosotros") recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales obtenidos a través del sitio web corventyx.com. Esta política se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile, que establece el marco de protección de datos personales en el país.

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Quiénes somos

El responsable del tratamiento de los datos personales procesados a través de este sitio es Corventyx SpA, empresa constituida bajo la legislación chilena con RUT 83.168.542-2, con domicilio en San Felipe 185, Puerto Montt, Chile. Puedes contactarnos en materia de datos en info@corventyx.com o llamando al +56 65 233 1986.

Qué datos recopilamos y cómo

Recopilamos datos personales de dos formas: información que nos proporcionas directamente e información recopilada automáticamente cuando visitas el sitio. Cuando envías el formulario de contacto, recopilamos tu nombre y dirección de correo electrónico, junto con el contenido de tu mensaje. Esta información se proporciona de forma voluntaria y se utiliza exclusivamente para responder a tu consulta. No usamos los envíos del formulario de contacto con fines de marketing.

Cuando visitas el sitio, ciertos datos técnicos se recopilan automáticamente. Esto incluye tu dirección IP, el tipo de navegador y sistema operativo que utilizas, las páginas que visitas, la fecha y hora de tu visita y la URL de referencia si llegaste desde otro sitio. Estos datos técnicos nos ayudan a entender cómo se usa el sitio y nos permiten mantenerlo y mejorarlo.

No recopilamos datos personales sensibles en el sentido de la Ley 19.628, como datos que revelen origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas, información de salud o datos financieros más allá de lo necesario para responder a una consulta específica.

Base legal del tratamiento

Conforme a la Ley 19.628, los datos personales pueden tratarse cuando el titular ha dado su consentimiento o cuando el tratamiento es necesario para los fines legítimos del responsable, siempre que no vulnere los derechos del titular. Para los datos del formulario de contacto, la base legal es tu consentimiento explícito otorgado al momento del envío mediante la casilla de privacidad. Para los datos técnicos recopilados a través de cookies necesarias, la base legal es el interés legítimo de mantener un sitio web funcional y seguro. Para las cookies analíticas y de marketing, la base legal es tu consentimiento expresado a través del panel de preferencias de cookies del sitio.

Cómo usamos tus datos

El nombre y la dirección de correo electrónico enviados a través del formulario de contacto se utilizan únicamente para responder a tu consulta. No añadimos los envíos del formulario a listas de correo, no los compartimos con terceros con fines de marketing ni los usamos para ningún propósito distinto a atender la pregunta específica que planteaste. El contenido del mensaje se conserva solo el tiempo necesario para completar el intercambio y no se almacena en ninguna base de datos de marketing.

Los datos técnicos y analíticos se utilizan de forma agregada para entender cómo interactúan los visitantes con el sitio, qué páginas son más visitadas y dónde pueden producirse problemas técnicos. Estos datos no se utilizan para construir perfiles de usuarios individuales.

Conservación de datos

Los datos del formulario de contacto se conservan durante el tiempo suficiente para responder a la consulta y por un período razonable posterior para posibles preguntas de seguimiento, sin exceder los doce meses desde la fecha de la consulta original. Los datos del registro del servidor se conservan por un período de hasta noventa días. Los datos analíticos, si se recopilan a través de cookies a las que has dado tu consentimiento, se conservan de acuerdo con los períodos de retención del servicio analítico utilizado.

Transferencia de datos

Corventyx no vende datos personales. No compartimos tus datos personales con terceros con fines comerciales. Podemos compartir datos con proveedores de servicios que nos asisten en la operación del sitio web, como proveedores de alojamiento o plataformas analíticas, bajo acuerdos que les exigen proteger los datos y utilizarlos solo para el fin especificado. Si una autoridad chilena competente nos requiere divulgar datos personales, cumpliremos con ese requerimiento.

Tus derechos bajo la legislación chilena

Conforme a la Ley 19.628, tienes derecho a solicitar acceso a los datos personales que conservamos sobre ti, a solicitar la corrección de datos inexactos y a solicitar la eliminación de tus datos cuando no exista razón legítima para que los sigamos conservando. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en info@corventyx.com con tu solicitud. Responderemos en un plazo razonable. No se cobra ningún cargo por ejercer estos derechos.

Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. El sitio se sirve a través de HTTPS. El acceso a los envíos del formulario de contacto está restringido al personal autorizado. Ningún método de transmisión por internet es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta, pero mantenemos prácticas acordes con los requisitos de la Ley 19.628.

Cookies

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Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cuando realicemos cambios materiales, actualizaremos la fecha en la parte superior de esta página. Te recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado del sitio tras cualquier modificación implica la aceptación de la política actualizada.

Contacto

Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o con los datos personales que conservamos, contáctanos en info@corventyx.com o escribe a Corventyx SpA, San Felipe 185, Puerto Montt, Chile.